第42章 新人不好带（2 / 3）
所谓拨测就是老客服使用热线电话内部线路，给新进组的成员拨打电话，模拟玩家提问。
但凡做拨测的老客服，都不需要打开热线，只需要折腾新人就行了。
一旦神游大地来了新人，老客服们都巴不得被组长安排做这件事。
陈婕也知道组里来了五个新人，可她完全没想到柏小玖居然把这件事交给她。
要知道，这种事简直是打发上班时间，还无需接听热线最好差事，大多数都是组长亲自来。
听到柏小玖的回答，陈婕有些不适应的瞅了她两眼，对于她这种突然示好无法适应，尴尬之下，没话找话，“这个郑青很厉害吗？”
柏小玖正在跟孙沁雪玩“你我知道彼此合不来，还要装作关系很好”的表面游戏，这会儿正拍着她的手，淡笑着说：“下个白班就让你玩。”
“那说好了啊。我也想拨测。报告我也会写。”孙沁雪被安抚住了，安心的蹭了蹭她的胳膊。
陈婕的问话没等到回应，何晓还在身边闷笑一声，擦过她走往工位坐下。
心里不止是尴尬，更是愤慨的陈婕也没那点疑惑了，就觉得柏小玖一定没安好心。
“组长好。”
柏小玖刚走回工位，一看郑青被安排在她前面第一个工位上，朝她笑了笑，“别叫我组长，叫我小九就行了。”
“嗯嗯，小九，你叫我阳阳吧。我的小名。”郑青特别自来熟，盼了好几天，终于轮到了柏小玖这组上白班，心情特别好。
柏小玖有些诧异她透着亲昵的姿态，但对于这种看的顺眼的人，无论她做什么，都顺眼，说话更轻柔了几分，“这两天拨测感觉如何？你的内部号码多少？一会儿我负责给你拨测，你别到处跑。”
“我内部号码004。嗯嗯。我不乱跑。”郑青一听到拨测两个字，脸上有些戚戚然，但还是老实的连连点头。
刚接班，还没开电脑，柏小玖事情也不少，没注意她的表情，准备开始自己该做的工作。
等把组长该做的事都做了，确认了一遍自己没什么遗漏，耳边正好听到陈婕漫不经心的声音，知道她已经在拨测。
柏小玖扫了眼孙沁雪和何晓，都没在接听热线，各自对着电脑在打字，把自己的热线电话点了暂停，拨打了内部号码。
她还没开口，那边磕磕巴巴的传来郑青的声音，“您好，神游大地0004客服，很，很高兴为您服务。”
这紧张程度，让柏小玖听着都替她难受得紧，尽量忽视她这明显的错误，轻声问：“我怀疑我的账号被你们公司盗号了！”
声音说的温柔，问题却让郑青瞬间懵了，沉默了许久，才询问：“您怎么会这么认为？”
柏小玖瞬间扶额，这反映，还有这答复，她大概连答复模板都没背下来吧？
有些玩家喜欢把自己的账号借给朋友，被盗号后，不会怀疑朋友，反而觉得是游戏公司做的坏事。
客服们不止一次被玩家这么指责，所以在客服部的答复模板里清清楚楚写明，“这位x先生（女士），我们公司无法获悉玩家密码，绝对不会盗用玩家账号。您的账号究竟是出现了什么问题？请您详细说明好吗？”
柏小玖一来就问答复模板里有的问题，摆明了是在放水，这么简单，而郑青的回复一点都不官方，反而像是跟朋友聊天似的。
“我就认为是你们盗号的！”
“女士，我们不会盗玩家的号。”郑青的声音毫无底气。
柏小玖忍不住翻了个白眼，想起了自己之前信誓旦旦对郑青说，不会没关系，一切有她，现在却觉得头疼了。
“行了，挂了吧。”她说不下去了，挂了电话，走到郑青旁边。
郑青的脸颊和耳朵都在微微泛红，可见紧张的厉害，知道柏小玖走过来，也不敢去看她，佯装盯着电脑认真研究。 ↑返回顶部↑
但凡做拨测的老客服，都不需要打开热线，只需要折腾新人就行了。
一旦神游大地来了新人，老客服们都巴不得被组长安排做这件事。
陈婕也知道组里来了五个新人，可她完全没想到柏小玖居然把这件事交给她。
要知道，这种事简直是打发上班时间，还无需接听热线最好差事，大多数都是组长亲自来。
听到柏小玖的回答，陈婕有些不适应的瞅了她两眼，对于她这种突然示好无法适应，尴尬之下，没话找话，“这个郑青很厉害吗？”
柏小玖正在跟孙沁雪玩“你我知道彼此合不来，还要装作关系很好”的表面游戏，这会儿正拍着她的手，淡笑着说：“下个白班就让你玩。”
“那说好了啊。我也想拨测。报告我也会写。”孙沁雪被安抚住了，安心的蹭了蹭她的胳膊。
陈婕的问话没等到回应，何晓还在身边闷笑一声，擦过她走往工位坐下。
心里不止是尴尬，更是愤慨的陈婕也没那点疑惑了，就觉得柏小玖一定没安好心。
“组长好。”
柏小玖刚走回工位，一看郑青被安排在她前面第一个工位上，朝她笑了笑，“别叫我组长，叫我小九就行了。”
“嗯嗯，小九，你叫我阳阳吧。我的小名。”郑青特别自来熟，盼了好几天，终于轮到了柏小玖这组上白班，心情特别好。
柏小玖有些诧异她透着亲昵的姿态，但对于这种看的顺眼的人，无论她做什么，都顺眼，说话更轻柔了几分，“这两天拨测感觉如何？你的内部号码多少？一会儿我负责给你拨测，你别到处跑。”
“我内部号码004。嗯嗯。我不乱跑。”郑青一听到拨测两个字，脸上有些戚戚然，但还是老实的连连点头。
刚接班，还没开电脑，柏小玖事情也不少，没注意她的表情，准备开始自己该做的工作。
等把组长该做的事都做了，确认了一遍自己没什么遗漏，耳边正好听到陈婕漫不经心的声音，知道她已经在拨测。
柏小玖扫了眼孙沁雪和何晓，都没在接听热线，各自对着电脑在打字，把自己的热线电话点了暂停，拨打了内部号码。
她还没开口，那边磕磕巴巴的传来郑青的声音，“您好，神游大地0004客服，很，很高兴为您服务。”
这紧张程度，让柏小玖听着都替她难受得紧，尽量忽视她这明显的错误，轻声问：“我怀疑我的账号被你们公司盗号了！”
声音说的温柔，问题却让郑青瞬间懵了，沉默了许久，才询问：“您怎么会这么认为？”
柏小玖瞬间扶额，这反映，还有这答复，她大概连答复模板都没背下来吧？
有些玩家喜欢把自己的账号借给朋友，被盗号后，不会怀疑朋友，反而觉得是游戏公司做的坏事。
客服们不止一次被玩家这么指责，所以在客服部的答复模板里清清楚楚写明，“这位x先生（女士），我们公司无法获悉玩家密码，绝对不会盗用玩家账号。您的账号究竟是出现了什么问题？请您详细说明好吗？”
柏小玖一来就问答复模板里有的问题，摆明了是在放水，这么简单，而郑青的回复一点都不官方，反而像是跟朋友聊天似的。
“我就认为是你们盗号的！”
“女士，我们不会盗玩家的号。”郑青的声音毫无底气。
柏小玖忍不住翻了个白眼，想起了自己之前信誓旦旦对郑青说，不会没关系，一切有她，现在却觉得头疼了。
“行了，挂了吧。”她说不下去了，挂了电话，走到郑青旁边。
郑青的脸颊和耳朵都在微微泛红，可见紧张的厉害，知道柏小玖走过来，也不敢去看她，佯装盯着电脑认真研究。 ↑返回顶部↑